Facebook puslapis ar svetainė verslui: ko iš tikrųjų reikia?

Daug Lietuvos smulkiųjų verslų prasideda nuo Facebook: susikuriate puslapį, įkeliate kelias darbų nuotraukas, draugai pasidalina, ir pirmieji klientai atsiranda patys. Todėl natūralu klausti: Facebook puslapis ar svetainė verslui, ko iš tikrųjų reikia? Trumpas atsakymas: Facebook puikiai tinka bendrauti su jau esamais sekėjais, o svetainė padeda jus rasti naujiems klientams ir parodo, kad esate rimtas verslas. Šiame straipsnyje aptarsime, kada užtenka vien socialinių tinklų, kada jau laikas turėti savo internetinę svetainę verslui ir kaip ją pasiruošti be didelių išlaidų.

Kuo Facebook puslapis naudingas verslui

Pradėkime sąžiningai: Facebook turi aiškių privalumų, ir jų nereikia atsisakyti.

• Greita pradžia. Puslapį susikursite per vakarą ir nemokamai.
• Tiesioginis bendravimas. Klientai rašo per Messenger, komentuoja, dalinasi įrašais.
• Socialinis įrodymas. Atsiliepimai ir komentarai rodo, kad jumis jau naudojasi kiti žmonės.
• Reklamos galimybės. Per Meta reklamą galite pasiekti konkrečią auditoriją pagal vietovę ir pomėgius.

Jei esate meistras, kirpėja, kepėjas ar mažas renginių organizatorius, Facebook dažnai yra pirmas ir logiškas žingsnis. Problema atsiranda tada, kai jis lieka vieninteliu.

Kodėl vien Facebook puslapio dažnai neužtenka

Jūs nevaldote savo kanalo

Facebook puslapis priklauso ne jums, o platformai. Taisykles, dizainą ir tai, kiek žmonių pamatys jūsų įrašą, nustato Meta. Paskyra gali būti užblokuota per klaidą ar dėl įsilaužimo, o tada kartu dingsta ir jūsų nuotraukos, atsiliepimai bei kontaktas su klientais. Savo svetainė ir domenas (pavyzdžiui, jusuverslas.lt) yra jūsų nuosavybė, kurią galite perkelti, keisti ir valdyti patys.

Jūsų ieško Google, ne tik Facebook

Kai žmogui reikia paslaugos, jis dažnai rašo į Google: „santechnikas Kaune“, „tortai užsakymui Vilniuje“, „kosmetologė Klaipėda“. Facebook puslapiai kartais pasirodo paieškoje, bet juos sunku optimizuoti konkrečioms frazėms. Svetainėje galite turėti atskirą puslapį kiekvienai paslaugai, aprašyti miestą, kuriame dirbate, ir taip atsirasti ten, kur klientas jau ieško. Plačiau apie tai rašėme straipsnyje apie SEO optimizavimą verslui.

Ne visi klientai naudojasi Facebook

Dalis žmonių neturi paskyros, kiti ją atidaro retai, o įmonės, ieškančios tiekėjo ar rangovo, dažniausiai tikrina svetainę. Jei jūsų nėra už socialinių tinklų ribų, tokie klientai paprasčiausiai renkasi konkurentą, kurį rado greičiau.

Informacija paskęsta sraute

Facebook įrašai rikiuojami pagal laiką. Kainos, darbo laikas ar svarbiausi darbai, paskelbti prieš pusmetį, nuslenka žemyn, ir klientas klausia to paties per Messenger. Svetainėje viskas turi savo vietą: paslaugos, kainos, DUK, kontaktai. Tai taupo jūsų laiką kasdien.

Pasitikėjimas ir profesionalumas

Tvarkinga svetainė su aiškiais rekvizitais, kontaktais ir darbų pavyzdžiais rodo, kad verslas veikia rimtai. Tai ypač svarbu, kai paslauga brangesnė arba kai klientas jūsų dar nepažįsta.

Kada užtenka Facebook, o kada laikas turėti svetainę

Facebook gali užtekti, jei:

• tik bandote idėją ir dar nežinote, ar ją tęsite;
• visus klientus gaunate iš rekomendacijų ir daugiau nenorite;
• dirbate labai siauram, jau jus pažįstančiam ratui.

Svetainės jau verta, jei:

1. norite naujų klientų iš Google paieškos;
2. klientai nuolat klausia tų pačių dalykų (kainos, darbo laikas, kaip užsisakyti);
3. dirbate su įmonėmis arba siūlote brangesnes paslaugas;
4. norite parduoti prekes internetu, o ne tvarkyti užsakymus per žinutes;
5. leidžiate pinigus Facebook reklamai ir norite, kad ji vestų į vietą, kur žmogus gali iš karto susisiekti ar pirkti.

Jei atpažinote bent du punktus, svetainė greičiausiai atsipirks ne tik pinigais, bet ir sutaupytu laiku.

Nežinote, kuris variantas tinka jums? Verslink pirmas pokalbis nemokamas: užpildykite trumpą anketą, ir kartu įvertinsime, ar jums reikia paprastos svetainės, ar el. parduotuvės.

Geriausias sprendimas: Facebook ir svetainė kartu

Tai nėra pasirinkimas „arba, arba“. Stipriausiai veikia derinys:

• Facebook ir Instagram pritraukia dėmesį, rodo kasdienybę ir palaiko ryšį su sekėjais;
• svetainė yra centras, kur žmogus randa visą informaciją, palieka užklausą ar perka;
• Google Business Profile padeda pasirodyti Google žemėlapiuose ir vietinėje paieškoje.

Facebook įrašuose galite nukreipti į konkretų svetainės puslapį, o svetainėje pridėti nuorodas į socialinius tinklus. Taip vienas kanalas stiprina kitą.

Ką turėtų turėti pirmoji verslo svetainė

Pradžiai nereikia didelio projekto. Pakanka paprastos, greitos svetainės su keliais aiškiais puslapiais:

1. Pagrindinis puslapis: kas jūs, ką darote ir kur dirbate, vienu ar dviem sakiniais.
2. Paslaugos arba produktai: kiekvienai svarbiai paslaugai geriausia atskiras skyrius ar puslapis.
3. Darbų pavyzdžiai: tikros nuotraukos iš jūsų Facebook puslapio čia puikiai tiks.
4. Atsiliepimai: perkelkite tikrus klientų atsiliepimus (su jų sutikimu).
5. Kontaktai: telefonas, el. paštas, adresas ar aptarnaujama teritorija, darbo laikas ir paprasta užklausos forma.

Svarbiausia, kad svetainė gerai atrodytų telefone, nes didelė dalis lankytojų ateina būtent iš mobiliųjų, ypač paspaudę nuorodą Facebook. Daugiau apie tokio tipo svetaines rasite straipsnyje Vizitinė svetainė: kam jos reikia ir kas įeina.

Kaip pasiruošti, kad darbas vyktų greitai

• Surinkite geriausias nuotraukas (savo, ne iš interneto).
• Užsirašykite paslaugų sąrašą ir, jei norite, kainas ar kainų intervalus.
• Sugalvokite ar patikrinkite domeną, pavyzdžiui, savo verslo pavadinimą su.lt.
• Atrinkite 3–5 tikrus atsiliepimus.
• Pagalvokite, ką lankytojas turėtų padaryti: paskambinti, parašyti ar užsisakyti.

O jei norite parduoti prekes internetu?

Jei Facebook ar Instagram jau parduodate prekes, o užsakymus tvarkote per žinutes, laikui bėgant tai tampa sunku: reikia rankiniu būdu skaičiuoti likučius, derinti apmokėjimą ir siuntimą. Tokiu atveju vertėtų galvoti apie el. parduotuvę, kurioje pirkėjas pats išsirenka prekę, sumoka ir pasirenka pristatymą. Verslink kuria Shopify parduotuves, kurios gali būti susietos ir su jūsų Facebook bei Instagram profiliais.

Kiek tai kainuoja

Kaina priklauso nuo puslapių kiekio, dizaino ir funkcijų. Verslink vizitinės svetainės kainuoja nuo 300 €, o kas lemia galutinę kainą, išsamiai aptarėme straipsnyje Kiek kainuoja svetainės sukūrimas. Palyginkite tai su laiku, kurį dabar praleidžiate atsakinėdami į tuos pačius klausimus, ir su klientais, kurie jūsų neranda Google.

Apibendrinimas

Facebook puslapis yra geras pradžios taškas ir puikus bendravimo kanalas, bet jis nepakeičia nuosavos svetainės. Svetainė padeda jus rasti Google, sutaupo laiko atsakinėjant į klausimus, kuria pasitikėjimą ir priklauso jums, nepriklausomai nuo platformų taisyklių. Geriausiai veikia abu kartu.

Norite, kad jūsų verslas būtų matomas ne tik Facebook? Parašykite mums į info@verslink.lt arba užpildykite trumpą anketą: pirmas pokalbis nemokamas, ir kartu išsiaiškinsime, koks sprendimas tinka būtent jūsų verslui.