Prekių aprašymai el. parduotuvei: kaip parašyti, kad parduotų

Pirkėjas el. parduotuvėje negali prekės paliesti, pasimatuoti ar paklausti pardavėjo, kuris stovi šalia. Tą darbą atlieka prekių aprašymai. Geras prekės aprašymas el. parduotuvei atsako į klausimus dar prieš juos užduodant, padeda apsispręsti ir sumažina grąžinimų. Blogas aprašymas, pavyzdžiui, nukopijuotas iš tiekėjo ar sudarytas iš vieno sakinio, dažnai būna priežastis, kodėl lankytojas prekę pažiūri ir išeina. Šiame straipsnyje rasite praktinį planą, kaip parašyti prekės aprašymą, kuris padeda parduoti ir kurį lengviau randa Google.

Kodėl prekių aprašymai tokie svarbūs

Prekės puslapyje pirkėjas priima galutinį sprendimą. Nuotraukos parodo, kaip prekė atrodo, o tekstas paaiškina, kodėl ji verta pinigų ir ar tiks būtent jam. Aprašymas atlieka tris darbus vienu metu:

• Padeda apsispręsti. Pirkėjas sužino matmenis, medžiagas, naudojimo būdą ir kuo prekė skiriasi nuo panašių.
• Kuria pasitikėjimą. Tvarkingas, aiškus lietuviškas tekstas rodo, kad už parduotuvės stovi rimtas verslas.
• Atveda pirkėjų iš Google. Paieškos sistemos supranta, apie ką puslapis, būtent iš teksto. Daugiau apie tai rašėme Shopify SEO gide.

Jei jūsų parduotuvėje lankytojų yra, bet pirkimų mažai, prekių puslapiai yra viena pirmųjų vietų, kurias verta patikrinti. Kitas galimas priežastis aptarėme straipsnyje kodėl el. parduotuvė neparduoda.

Prieš rašydami: atsakykite į tris klausimus

Prieš rašydami pirmą sakinį, atsakykite sau:

1. Kas perka šią prekę? Jauna mama, statybininkas, dovanos ieškantis vyras? Nuo to priklauso žodžiai ir tonas.
2. Kokią problemą prekė išsprendžia? Žmonės perka ne „termosą 500 ml“, o kavą, kuri išlieka karšta visą darbo dieną.
3. Ko pirkėjas abejoja? Dydis, kokybė, priežiūra, pristatymo laikas, ar tiks prie kitų daiktų. Kiekviena abejonė yra klausimas, į kurį aprašymas turi atsakyti.

Gero prekės aprašymo struktūra

Internete žmonės ne skaito, o peržvelgia. Todėl ilgas vientisas tekstas veikia blogiau nei aiškiai suskirstytas. Ši struktūra tinka daugumai prekių:

1. Pirmas sakinys: kam ir kodėl

Vienas ar du sakiniai, kurie iš karto pasako svarbiausią naudą. Pavyzdžiui: „Lininė staltiesė, kuri atrodo šventiškai, bet nebijo kasdienio naudojimo ir skalbimo mašinoje.“ Venkite tuščių frazių kaip „aukščiausia kokybė“ ar „geriausias pasirinkimas“: jos nieko nepasako ir jomis niekas netiki.

2. Nauda, ne tik savybės

Savybė yra faktas, nauda yra tai, ką pirkėjas iš to gauna. „100 % linas“ yra savybė. „Linas praleidžia orą, todėl vasarą po juo nebūna karšta“ yra nauda. Geriausiai veikia abu kartu: savybė ir trumpas paaiškinimas, ką ji reiškia.

3. Techniniai duomenys sąraše

Matmenys, svoris, medžiaga, sudėtis, spalvos, komplektacija, priežiūros instrukcijos. Šią informaciją pateikite trumpu sąrašu, kad ją būtų lengva rasti. Drabužiams ir avalynei būtinai pridėkite dydžių lentelę arba nuorodą į ją.

4. Atsakymai į dažniausius klausimus

Jei klientai jums rašo vis tuos pačius klausimus, atsakymai turi būti aprašyme. Tai sutaupo jūsų laiko ir pašalina abejonę tuo metu, kai pirkėjas sprendžia.

5. Pristatymas ir grąžinimas

Trumpai priminkite, per kiek laiko prekė bus pristatyta ir kaip ją grąžinti. Daug pirkėjų prieš pirkdami ieško būtent šios informacijos.

Pavyzdys: prieš ir po

Silpnas aprašymas: „Termosas 500 ml. Aukšta kokybė. Įvairios spalvos.“

Stipresnis aprašymas pradeda nuo naudos: „Termosas, kuriame kava išlieka karšta visą darbo dieną, o sandarus dangtelis leidžia jį drąsiai mesti į kuprinę.“ Toliau trumpas sąrašas su faktais: talpa 500 ml, medžiaga, kiek valandų išlaiko temperatūrą (tik jei tai nurodo gamintojas), ar galima plauti indaplovėje, kokios spalvos. Pabaigoje vienas sakinys apie pristatymą ir grąžinimą.

Antrasis variantas ilgesnis, bet pirkėjui nebereikia nieko spėlioti, o Google gauna daugiau aiškios informacijos apie prekę.

Klaidos, kurių verta vengti

• Tiekėjo teksto kopijavimas. Ypač dažna dropshipping parduotuvėse. Toks tekstas dažnai būna prastai išverstas, o tas pats aprašymas jau yra dešimtyse kitų svetainių, todėl Google neturi priežasties rodyti būtent jūsų puslapio.
• Mašininis vertimas be peržiūros. Pirkėjai iš karto pastebi nenatūralią lietuvių kalbą ir praranda pasitikėjimą.
• Per trumpas aprašymas. Vienas sakinys neatsako nė į vieną klausimą.
• Vienodi aprašymai panašioms prekėms. Jei skiriasi tik spalva, naudokite variacijas vienoje prekėje, o ne kelias prekes su tuo pačiu tekstu.
• Pažadai, kurių negalite įrodyti. „Gydo nugaros skausmą“ ar „tarnaus visą gyvenimą“ gali sukelti problemų ir su pirkėjais, ir su reklamos platformomis.

Jei turite daug prekių ir neturite laiko kiekvienos peržiūrėti, galime padėti. Užpildykite trumpą anketą [/pradeti/](/pradeti/), ir pirmas pokalbis bus nemokamas: peržiūrėsime kelis jūsų prekių puslapius ir pasakysime, ką pataisyti pirmiausia.

Prekių aprašymai ir Google paieška

Geras aprašymas rašomas pirmiausia žmogui, bet keli dalykai padeda ir paieškai:

• Naudokite žodžius, kuriais pirkėjai ieško. Ne „naktinis šviestuvas Luna“, o „naktinė lempa vaikų kambariui“. Pagrindinę frazę natūraliai įrašykite į prekės pavadinimą ir pirmą aprašymo sakinį.
• Užpildykite SEO laukus. Shopify prekės puslapio apačioje yra skiltis paieškos rezultatų peržiūrai: ten galite įrašyti puslapio pavadinimą ir meta aprašymą, kuriuos žmonės matys Google.
• Aprašykite nuotraukas. Alternatyvusis tekstas (alt text) padeda Google suprasti, kas nuotraukoje, ir yra naudingas žmonėms, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais.
• Kiekviena prekė su unikaliu tekstu. Tai svarbiausias dalykas, jei norite, kad prekių puslapiai būtų rodomi paieškoje.

Ar galima rašyti su dirbtiniu intelektu?

Taip, ir tai gali sutaupyti daug laiko. Shopify turi įtaisytą AI įrankį Shopify Magic, kuris pagal kelis raktinius žodžius pasiūlo aprašymo juodraštį, o taip pat galite naudoti ChatGPT ar panašius įrankius. Tačiau AI tekstą verta vertinti kaip juodraštį:

1. Pateikite tikrus faktus: matmenis, medžiagą, kam skirta prekė. Be jų AI prigalvos bendrų frazių.
2. Patikrinkite, ar nėra išgalvotų savybių ar pažadų.
3. Perskaitykite garsiai ir pataisykite lietuvių kalbą, kad skambėtų natūraliai.
4. Pridėkite tai, ką žinote tik jūs: kaip prekė atrodo gyvai, ko klausia klientai, kam ją rekomenduotumėte.

Paprastas planas pradžiai

Nebūtina perrašyti visų prekių iš karto. Pradėkite nuo tų, kurios atneša daugiausiai pardavimų arba lankytojų:

1. Shopify ataskaitose ar Google Analytics raskite 10 lankomiausių prekių.
2. Perrašykite jų aprašymus pagal aukščiau pateiktą struktūrą.
3. Užpildykite SEO laukus ir nuotraukų alt tekstus.
4. Po kelių savaičių palyginkite, ar pasikeitė pardavimai ir užklausos.
5. Tęskite su kitomis prekėmis.

Kaip Verslink gali padėti

Verslink kuria ir tvarko Shopify parduotuves. Per SEO optimizavimo paslaugą išsiaiškiname, ko jūsų pirkėjai ieško Google, ir pritaikome prekių puslapius, o Shopify priežiūros paketuose galime nuolat rūpintis ir naujų prekių įkėlimu bei aprašymais.

Norite, kad jūsų prekių puslapiai pardavinėtų geriau? Užpildykite trumpą anketą puslapyje Pradėti arba parašykite info@verslink.lt. Pirmas pokalbis nemokamas.